Rang1Tickets.nl cookie-policy
Eusta Keurmerk
Rang1Tickets.nl treedt op als wederverkoper en is lid van branchevereniging EUSTA. Onze prijzen kunnen hoger of lager zijn dan de afgedrukte waarde.

Veiligheid en privacy


+Wat zijn de ‘juridische gronden’ voor het gebruik van jouw gegevens?

Volgens de privacywetgeving moeten we zeggen welke ‘juridische gronden’ we hebben om je gegevens te gebruiken. We hebben gegevens van je nodig vanwege de contractuele afspraken tussen jou en Rang1tickets, zoals jouw aankoop van een product.

Daarnaast kunnen we je gegevens gebruiken bij ‘gerechtvaardigd belang’. Dat betekent dat we al onze klanten de meest optimale, persoonlijke service willen verlenen. Hierbij denken we altijd aan jouw privacy. Dit geldt voor:

  • Reviews & klanttevredenheidsonderzoek
  • Contact met onze klantenservice
  • Bezoek van de Rang1tickets-website
  • Account
  • Nieuwsbrief & e-mail
  • Persoonlijk advies
  • Acties
  • Social media

Tevens kan vanuit de organisatie besloten worden dat tickets op naam moeten worden gezet. In dit geval wordt de noodzakelijke informatie gedeeld met onze leverancier. We kunnen ook een wettelijke verplichting hebben om je gegevens te gebruiken, bijvoorbeeld wanneer we fraude vermoeden. En soms heb je ons zelf toestemming gegeven om je gegevens te gebruiken, zoals wanneer je je aanmeldt voor de nieuwsbrief. Dit houden we netjes bij.

+Wie heeft toegang tot jouw gegevens?

We geven je gegevens alleen door aan andere partijen als dat echt nodig is voor onze dienstverlening. Het betreft dan deze partijen: bezorgpartners, betaalpartners, IT-dienstverleners en partijen die onze reviews verzamelen. Onze bezorgpartner moet tenslotte je bestelling afleveren op het juiste adres. Partijen zoals data management-platforms, media- en advertentiebureaus en onderzoeksbureaus komen in beeld zodra we je persoonlijk advies willen geven of gerichte advertenties laten zien, bijvoorbeeld op basis van je interesse in bepaalde producten. In verdachte situaties zijn we verplicht om klantgegevens te delen met overheidsinstanties.

De partijen die van ons toegang krijgen tot je gegevens, mogen deze alleen gebruiken om jou een dienst te leveren namens Rang1tickets. Tenzij ze zelf verantwoordelijk zijn voor het verkrijgen en beschermen van je gegevens. Sommige cookie-ontwikkelaars hebben toegang tot de gegevens die cookies op onze website verzamelen. Je leest hier meer over in ons cookiestatement en het privacybeleid van deze partijen. We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

+Waar worden jouw gegevens opgeslagen?

We slaan je gegevens op in verschillende databases. We hanteren altijd strenge beveiligingsmaatregelen. Oost west, thuis best: daarom worden je gegevens bijna altijd opgeslagen binnen de Europese Unie. In het uitzonderlijke geval dat klantgegevens worden doorgegeven naar landen buiten de Europese Unie, zorgen we ervoor dat jouw privacy op een passende manier beschermd blijft. Voor een aantal landen is dit officieel vastgesteld. Sommige Amerikaanse partijen hebben zich geregistreerd onder het Privacy Shield dat voldoende bescherming biedt. Of we werken met officiële modelcontracten die speciaal zijn opgesteld om jouw privacy te waarborgen.

+Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren en gebruiken jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Daarna verwijderen we alle data die we van je hebben. Of gebruiken we jouw gegevens anoniem, omdat we bepaalde data nodig hebben voor interne analyses en rapportages zoals de waarde van je bestelling.

Klinkt lekker simpel, maar hoe werkt dat in de praktijk? We houden bepaalde termijnen aan, waarna we je gegevens verwijderen. Dit zijn ze: Inactieve klantaccounts verwijderen we na 7 jaar. Na die periode gebruiken we je gegevens alleen anoniem, voor interne rapportages. Van de Belastingdienst moeten we onze administratie met jouw factuur-, betaal- en bestelgegevens 7 jaar bewaren. Daarna gebruiken we alleen anonieme gegevens voor interne rapportages. Je moet zelf ook de facturen van je aankopen goed bewaren, voor wanneer bijvoorbeeld je garantie verloopt.

Als je je hebt ingeschreven voor de nieuwsbrief of toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van gepersonaliseerde berichten, dan bewaren we die toestemming 5 jaar lang. Ook als je op een gegeven moment beslist dat je de nieuwsbrief of gepersonaliseerde berichten niet meer wilt ontvangen, bewaren we het intrekken van je verzoek. De mails die je van ons ontvangt, bewaren we niet langer dan 60 dagen. Je hoeft dus niet bang te zijn dat je vaker dezelfde mail van ons krijgt. Na die periode gebruiken we je gegevens alleen anoniem, voor interne rapportages.

Gegevens die we gebruiken om fraude te voorkomen bewaren we heel lang. Niet leuk, wel nodig.

+Wat zijn jouw rechten?

Uiteraard blijf jij de baas over jouw gegevens. Wil je gratis inzage krijgen in jouw persoonsgegevens en een kopie ontvangen? Of wil je je gegevens wijzigen, verwijderen, gebruik beperken of je e-mailvoorkeuren aanpassen? Geen probleem. Je kunt hiervoor een mail sturen naar privacy@rang1tickets.nl. Op die manier kan je ook bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden of aangeven dat je vindt dat jouw privacy zwaarder weegt dan ons belang. In dat geval bekijken we de situatie opnieuw. Uitschrijven voor de nieuwsbrief is zo gepiept. Dat doe je via de link onderaan de nieuwsbrief zelf. En wil je helemaal geen cookies meer? Ook dat kan je zelf regelen. Lees in ons cookiestatement hoe je dat doet. We willen zeker weten dat jij écht jij bent. Daarom kunnen we aanvullende informatie van je vragen om je identiteit vast te stellen. Dat doen we ook bij onduidelijke verzoeken.

+Heb je vragen of klachten?

Voor vragen of klachten over je gegevens en de bescherming van je privacy kan je contact opnemen met de Data Protection Officer van Rang1tickets.
Mailen: privacy@rang1tickets.nl
Schrijven: Slachtstraat 12, 3512 BC Utrecht, t.a.v. Data Protection Officer.
Wanneer je niet tevreden bent over hoe Rang1tickets omgaat met jouw privacy kan je contact opnemen met de privacy-autoriteit.

+Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Wij zijn Movic B.V.
Kamer van koophandel Utrecht: 30243164
Btw-nummer: NL819657360B01
Je kunt ons zo bereiken:
klantenservice@rang1tickets.nl
Telefoon: 085 744 10 50
Schrijven: Slachtstraat 12, 3512 BC Utrecht



Cookie policy


+Wat is een cookie?

Wij maken op deze website gebruik van cookies. Een cookie is een klein bestand met een tekenreeks dat naar uw apparaat wordt verzonden wanneer u voor het eerst een van onze webpagina's bezoekt. Dit bestand wordt door uw browser op uw apparaat opgeslagen. De informatie in het bestand kan bij elk volgend bezoek weer naar onze server worden teruggestuurd.

+Permanente cookies

Door gebruik te maken van een permanente cookie kunnen wij u herkennen bij een nieuw bezoek aan onze website. Het voordeel hiervan is dat de website op basis van uw voorkeuren kan worden ingesteld. Een voorbeeld hiervan is dat u automatisch ingelogd wordt of dat door u verleende toestemming is opgeslagen, zodat we niet opnieuw om toestemming voor het plaatsen van cookies hoeven te vragen. Mocht u toch behoefte hebben om deze cookies te verwijderen, dan kan dat via de instellingen van uw browser.

+Tracking cookies van ANT

Met uw toestemming plaatsen wij een aantal permanente cookies op uw apparaat. Met deze cookies kunnen wij te weten komen via welke advertentie en via welk advertentienetwerk u op de website van een van onze adverteerders terecht bent gekomen. Bij het plaatsen en uitlezen van deze cookies zijn geen persoonsgegevens bekend. Wij koppelen deze informatie dus niet aan informatie zoals naam, adres, e-mail adres en dergelijke. De informatie is dus niet herleidbaar tot individuele personen. We gebruiken deze geanonimiseerde informatie om de prestaties van advertenties en advertentienetwerken te herleiden.

+Tracking cookies van Google Analytics

De informatie wordt door Google opslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan de Safe Harbor Priciples en is aangesloten bij het Safe Harbor-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Via dit proces zijn er afspraken gemaakt over het beschermen van persoonsgegevens. Indien u niet door Google Analytics getracked wilt worden, kunt u zich via installatie van het Google Analytics Opt-out Browser Add-on afmelden.

+Het in- en uitschakelen van cookies

Alle informatie omtrent het in- of uitschakelen van cookies kunt u terug vinden in Help functie van uw browser of op de website van de browser ontwikkelaar:

+Meer informatie over cookies

U kunt meer informative over cookies verkrijgen op de volgende websites:

+Marketing cookies :Rang1tickets persoonlijker maken.

We gebruiken deze cookies voor marketingdoeleinden. Zo kunnen we je aanbiedingen sturen waar je ook écht op zit te wachten. Denk hierbij aan onze gepersonaliseerde nieuwsbrief of aanbiedingen via partnersites en op social media.

  • Google Analytics

    Doel

    Met Google Analytics meten we hoe je rang1tickets.nl of onze webshops gebruikt. Deze kennis gebruiken we om je te helpen bij het kiezen van het product dat het beste bij jou past. En om je aanbiedingen te laten zien van producten waar je mogelijk geïnteresseerd in bent. Zonder dit cookie mis je persoonlijke aanbevelingen op onze websites, in onze nieuwsbrief en in e-mails met persoonlijke tips.

    Eigenschappen

    Dit cookie komt van Google en wordt na maximaal twee jaar verwijderd.

    Namen

    utma, utmb, utmc, utmv en utmz

    Delen

    Google deelt geen anonieme data met derden.
    Privacy statement

  • LiveChat

    Doel

    Het belangrijkste doel van LiveChat, Inc. om persoonlijke gegevens en andere informatie van gebruikers te verzamelen, is het onderhouden van de service, het garanderen van veilige en gegarandeerde serviceprestaties voor haar gebruikers, het upgraden en verbeteren van de functionaliteit van haar diensten en producten.

    Eigenschappen

    Dit cookie komt van Criteo en wordt na maximaal 36 maanden verwijderd.

    Namen

    _lc_vv, __livechat, _livechat_lastvisit, notification, 3rdparty,

    Delen

    LiveChat deelt anonieme data met derden.
    Privacy statement

  • Criteo Commerce Marketing Ecosystem

    Doel

    Dit cookie ziet welke pagina's je bekijkt. Zo kunnen we je relevante advertenties tonen op onze (partner)sites. We kunnen bijhouden hoe vaak je een advertentie al hebt gezien, of je op advertenties klikt en of je bestellingen plaatst nadat je een advertentie hebt gezien of hierop hebt geklikt. Zonder dit cookie loop je persoonlijke aanbiedingen mis.

    Eigenschappen

    Dit cookie komt van Criteo en wordt na maximaal 60 maanden verwijderd.

    Namen

    optout

    Delen

    Criteo deelt anonieme data met derden.
    Privacy statement

  • DoubleClick

    Doel

    Dit cookie ziet welke pagina's je bekijkt. Zo kunnen we je relevante advertenties tonen op onze (partner)sites. We kunnen bijhouden hoe vaak je een advertentie al hebt gezien, of je op advertenties klikt en of je bestellingen plaatst nadat je een advertentie hebt gezien of hierop hebt geklikt. Zonder dit cookie loop je persoonlijke aanbiedingen mis.

    Eigenschappen

    Dit cookie komt van Google en wordt na maximaal 18 maanden verwijderd.

    Namen

    id, _drt_, -gads

    Delen

    Google deelt anonieme data met derden.
    Privacy statement

  • Bing

    Doel

    Dit cookie ziet welke pagina's je bekijkt. Zo kunnen we je relevante advertenties tonen op onze (partner)sites. We kunnen bijhouden hoe vaak je een advertentie al hebt gezien, of je op advertenties klikt en of je bestellingen plaatst nadat je een advertentie hebt gezien of hierop hebt geklikt. Zonder dit cookie loop je persoonlijke aanbiedingen mis.

    Eigenschappen

    Dit cookie komt van Bing en wordt na maximaal 12 maanden verwijderd.

    Namen

    MUID

    Delen

    Bing deelt anonieme data met derden.
    Privacy statement